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新乡市柏客电子商务有限公司成立于2017年1月6日,总部位于杭州,是一家专业高效的电子商务服务公司,多年来为电商企业提供客服外包、人才输送、系统开发等一站式客服解决方案。公司同时拥有“增值电信业务经营许可证”、“1S09001质量管理体系认证”、“27001信息安全管理体系认证”,以及数十位“COPC高绩效管理体系认证“的呼叫中心专业人才。截止目前旗下拥有7家分公司,遍布浙江、河南、广西等省区,在美妆、服饰、家电等类目荣获多个行业奖杯及证书,同时掌握有丰富的校企合作资源,拥有专业在线坐席1500余人,备用坐席5000余人。

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提供客服外包、人才输送、系统开发等一站式客服解决方案

解决您的客服问题

Our Advantages

我们的优势

流程透明

接待流程精细化,服务规范透明化,客服接待流程助您转化提升更上一层楼。


Process transparency

专人专岗

售前售后独立分开,专人专岗,各司其职。让客服更精细化、专注自己的核心指标。


Process transparency

专业的培训、质检团队

从产品到话术,从意识到销售技巧,全方位提升客服技能。针对客服日常接待工作,全天候质检,一经发现立即整改,共性问题及时培训。


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